スーパーができる「お客さん孝行」とは? |
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日時 |
2015年02月28日(土) |
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○特集 スーパーができる「お客さん孝行」とは? 〜平和堂の「ホーム・サポートサービス」〜
スーパーの平和堂は、買い物代行と困りごとの手伝いを行う「ホーム・サポートサービス」を2010年9月に始めた。現在、滋賀県内にある73店舗のうち15店舗で展開している。年会費は1000円。1回108円の配送料で商品が自宅に届く。買い物代行の利用は年間3万3400回(2014年度)と前年の1.5倍に増えた。利用者の平均年齢は約70歳。ネットスーパーが盛んになる中で、平和堂はあえて電話とファックスで注文を受けている。また、草刈りや庭木の剪定、不用品処分などの暮らしの手伝いも行っている。平和堂がこの事業で目指していることとは?
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