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カスタマーハラスメントなど、不当な要求があった場合に来庁者や職員を守るため、滋賀県庁では９日、「さすまた」の使い方講習が行われました。
この講習会は、県がおととしから開いているもので、この日は、県の職員３５人が参加しました。
講習会では冒頭、県警本部から県の農政課に出向している森貞晴主幹が講義を行い、不当な要求には、個人ではなく組織としての対応が大原則で、相手の動きを封じ込める道具である「さすまた」を使う場合も、他の職員との連携が重要だと話しました。

この後、参加者らは、実際に「さすまた」を手に取り、県警本部の指導員から使い方を教わりました。
講習を受けた職員は「さすまたは思ったよりも重くて、慣れないといけないと思った。トラブルが発生した時に適切に対応できるようにしていきたい」と話していました。
県によりますと、県庁内での不当要求の相談件数は、昨年度は２０件で、前年度より１件増えていて、こういった講習を継続することで、不当要求の抑止と来庁者の安心に繋げたいとしています。